Mentions légales

Les présentes mentions légales ont pour objectif de fournir les principales informations concernant le site Jalenseli, son éditeur, son fonctionnement et les conditions générales de son utilisation. Elles doivent être lues en complément des autres documents applicables au site, notamment les conditions générales de vente et d’utilisation, la politique de confidentialité ainsi que la politique relative aux cookies.

1. Présentation du site

Nom du site : Jalenseli
Nom de domaine : jalenseli.com

Jalenseli exploite un site de commerce en ligne destiné notamment aux consommateurs situés en France et proposant des meubles ainsi que différents produits destinés à l’aménagement de la maison.

Les présentes mentions légales ont une fonction d’information générale. Elles ne remplacent pas les conditions générales de vente et d’utilisation, la politique de confidentialité, la politique relative aux cookies ou tout autre document spécifique publié sur le site.

2. Coordonnées et contact

Pour toute demande concernant le fonctionnement du site, un produit, une commande ou l’un des services proposés, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

E-mail : team@jalenseli.com

Téléphone : +1 (314) 672-5248

Adresse : 3510 California Ave, Saint Louis, MO 63118, United States

Ces coordonnées peuvent notamment être utilisées pour obtenir des informations concernant les commandes, les produits, la livraison ou les services disponibles sur le site.

3. Territoire desservi

Zone de livraison : France entière

Les produits proposés sur le site peuvent être livrés en France conformément aux conditions détaillées dans la Politique d’expédition et de livraison.

Les modalités précises relatives aux zones desservies, aux frais, aux délais et au suivi des commandes sont définies dans la politique correspondante.

4. Service client et horaires d’ouverture

Notre service client est accessible :

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).

Afin de faciliter le traitement d’une demande concernant une commande, nous recommandons au client de communiquer son numéro de commande et de décrire clairement l’objet de sa demande.

Ces informations permettent notamment d’identifier plus rapidement la commande concernée et de fournir une réponse adaptée.

5. Informations publiées sur le site

Le site contient diverses informations relatives notamment aux produits, à leurs caractéristiques, aux prix, aux modalités de commande, à la livraison et aux différents services proposés.

Nous nous efforçons de maintenir les informations publiées aussi claires, pertinentes et actualisées que possible.

Toutefois, certaines informations peuvent être modifiées au cours du fonctionnement normal du site, notamment en raison de variations des stocks, de mises à jour techniques, de changements de prix ou d’évolutions des services proposés.

Aucune information publiée sur le site ne saurait avoir pour effet de restreindre ou de supprimer les droits impératifs reconnus aux consommateurs par la législation applicable.

6. Droits de propriété intellectuelle

Les contenus présents sur Jalenseli, notamment les textes, articles, photographies, illustrations, images, éléments graphiques, logos, structures visuelles, mises en page et créations originales, peuvent être protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable du titulaire des droits ou disposition légale permettant leur utilisation, ces contenus ne peuvent pas être reproduits, copiés, représentés, transformés, adaptés, distribués ou exploités, notamment à des fins commerciales.

L’accès à un contenu disponible sur le site ne signifie pas que l’utilisateur acquiert un quelconque droit de propriété, de reproduction ou d’exploitation sur celui-ci.

7. Sites et services externes

Dans certaines circonstances, le site peut contenir des liens permettant d’accéder à des sites internet, plateformes ou services exploités par des tiers.

Ces services externes peuvent appliquer leurs propres conditions d’utilisation, politiques de confidentialité et règles de traitement des données.

Le contenu, la disponibilité et les pratiques des services tiers peuvent évoluer indépendamment de Jalenseli. Leur utilisation doit donc être appréciée au regard des conditions propres à chaque service et des dispositions légales applicables.

8. Fonctionnement et responsabilité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de maintenir le site en état de fonctionnement et de fournir des informations utiles et actualisées aux utilisateurs.

Malgré ces efforts, certaines interruptions ou difficultés temporaires peuvent survenir, notamment en raison d’opérations de maintenance, de problèmes techniques, d’incidents liés au réseau, d’erreurs informatiques, d’interruptions affectant des services tiers ou d’événements échappant raisonnablement à notre contrôle.

Les présentes dispositions ne doivent pas être interprétées comme excluant ou limitant une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

Elles ne portent notamment pas atteinte aux droits impératifs accordés aux consommateurs par le droit français ou le droit de l’Union européenne.

9. Droits des consommateurs

Les consommateurs utilisant les services du site bénéficient des droits prévus par les règles françaises et européennes applicables en matière de protection des consommateurs.

Les modalités relatives aux commandes, au paiement, à la livraison, à l’annulation, aux retours et aux remboursements sont précisées dans les documents et politiques correspondants accessibles sur le site.

Lorsqu’une disposition contractuelle entre en contradiction avec une règle impérative applicable aux consommateurs, cette règle légale prévaut dans les conditions prévues par la loi.

10. Droit applicable et règlement des différends

Les activités et transactions réalisées sur le site sont soumises aux dispositions légales applicables à la relation concernée, notamment aux règles françaises et européennes pertinentes relatives au commerce électronique et à la protection des consommateurs lorsqu’elles trouvent à s’appliquer.

Pour les consommateurs, aucune disposition du présent document ne peut avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits impératifs qui leur sont reconnus par la législation applicable.

En cas de difficulté concernant le site, une commande ou un service, nous invitons le consommateur à prendre contact avec nous afin de rechercher dans un premier temps une solution amiable.

La détermination de la loi applicable et de la juridiction compétente s’effectue conformément aux règles légales en vigueur, notamment aux dispositions particulières protégeant les consommateurs.

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles éventuellement collectées ou traitées lors de l’utilisation du site sont gérées conformément aux règles applicables en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque celui-ci s’applique.

Pour connaître les informations détaillées concernant les catégories de données collectées, les finalités des traitements, les bases juridiques, les durées de conservation et les droits des utilisateurs, veuillez consulter la Politique de confidentialité et, lorsqu’elle est disponible, la Politique RGPD publiée sur le site.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

team@jalenseli.com

12. Cookies et technologies similaires

Jalenseli peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de permettre certaines fonctionnalités du site, mémoriser certains paramètres ou préférences et, lorsque cela est applicable, mesurer l’audience ou assurer certaines fonctions complémentaires.

Les informations concernant les différentes catégories de cookies, les conditions dans lesquelles un consentement est requis ainsi que les moyens permettant de gérer, modifier ou retirer vos préférences sont présentées dans la Politique relative aux cookies.

Pour toute question portant sur les cookies ou leur gestion, vous pouvez également contacter :