À propos de nous
Notre histoire
Jalenseli est une boutique en ligne spécialisée dans les meubles et les articles destinés à l’aménagement de la maison.
Notre approche repose sur une idée simple : proposer des produits conçus pour s’intégrer facilement dans la vie quotidienne et répondre à différents besoins d’aménagement.
Nous souhaitons permettre à chacun de trouver des solutions adaptées à son espace, qu’il s’agisse d’organiser une pièce, d’optimiser l’espace disponible ou simplement d’améliorer le confort du quotidien.
Notre activité s’adresse notamment aux consommateurs situés en France et nous nous attachons à présenter les informations essentielles concernant les produits, les commandes, la livraison et les conditions après achat de manière claire.
Notre mission
Notre mission est de proposer une sélection de meubles et d’articles pour la maison qui puissent répondre à différents besoins du quotidien.
Nous accordons une attention particulière à :
- la fonctionnalité et l’utilisation quotidienne ;
- la simplicité d’intégration dans différents espaces ;
- le confort et la praticité ;
- la clarté des informations relatives aux produits ;
- une expérience d’achat en ligne simple et compréhensible.
Nous souhaitons que les informations disponibles sur chaque produit permettent aux clients de faire leur choix en fonction de leur espace, de leurs besoins et de leurs préférences.
Notre univers maison
La maison est composée d’espaces qui répondent à des usages différents : se reposer, travailler, ranger, recevoir ou simplement profiter de son environnement quotidien.
Notre sélection s’inscrit dans cette vision de l’aménagement intérieur, avec des produits destinés à différents espaces et usages.
Nous privilégions une présentation claire des produits afin que leurs caractéristiques, leurs dimensions et les autres informations disponibles puissent être consultées avant l’achat.
Notre objectif est de proposer des solutions qui puissent s’intégrer dans différents types d’intérieurs sans imposer un style unique.
Notre sélection de produits
Notre catalogue est consacré aux meubles et aux articles destinés à l’aménagement de la maison.
Les produits proposés peuvent notamment répondre à des besoins liés à :
- l’organisation des espaces ;
- le rangement ;
- l’utilisation de l’espace disponible ;
- le confort quotidien ;
- l’aménagement de différentes pièces de la maison.
Les informations disponibles sur les produits sont présentées sur les pages correspondantes afin de permettre aux consommateurs de consulter les caractéristiques et les détails nécessaires avant de passer commande.
La disponibilité des produits peut varier en fonction des stocks et des commandes.
Notre engagement envers nos clients
Nous considérons que l’expérience d’achat ne se limite pas à la sélection d’un produit.
Nous accordons également de l’importance à la clarté des informations concernant :
- les caractéristiques des produits ;
- les prix et les conditions de commande ;
- la livraison en France ;
- les modalités d’annulation ;
- les retours et remboursements ;
- la protection des données personnelles ;
- le service client.
Les informations relatives à ces différents sujets sont présentées dans les pages correspondantes de notre site afin de permettre aux consommateurs de consulter les conditions applicables avant et après leur achat.
Une expérience d’achat claire
Nous souhaitons proposer une expérience d’achat en ligne simple et compréhensible.
Avant la commande, les consommateurs peuvent consulter les informations disponibles concernant les produits et les conditions de vente.
Après la commande, les informations relatives au traitement, à l’expédition et au suivi peuvent être utilisées pour suivre l’évolution de la commande.
En cas de question ou de problème concernant une commande, notre service client peut être contacté par e-mail ou par téléphone.
Livraison en France
Nous proposons actuellement la livraison dans toute la France.
Les frais et délais de livraison sont indiqués dans notre Politique d’expédition et de livraison.
À titre indicatif, les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, puis le transport est généralement estimé entre 5 et 8 jours ouvrables.
Les frais de livraison sont de 8,48 € pour les commandes d’un montant inférieur à 65,64 € et la livraison est gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 65,64 €.
Les conditions détaillées peuvent être consultées dans notre Politique d’expédition et de livraison.
Commandes, retours et remboursements
Nous mettons à disposition des informations concernant les conditions applicables aux commandes, aux annulations, aux retours et aux remboursements.
Les consommateurs peuvent notamment consulter les conditions relatives au droit légal de rétractation lorsqu’il est applicable ainsi que les conditions de notre retour commercial sous 30 jours.
Les droits légaux des consommateurs restent applicables conformément à la réglementation française et européenne applicable.
Protection des données
Nous accordons également de l’importance à la protection des données personnelles.
Les données personnelles sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.
Les informations détaillées concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et les droits relatifs aux données personnelles sont présentées dans notre Politique de confidentialité.
Nous contacter
Pour toute question concernant nos produits, une commande, une livraison, un retour ou notre service client, vous pouvez nous contacter de préférence par e-mail.
E-mail : team@jalenseli.com
Téléphone : +1 (314) 672-5248
Adresse : 3510 California Ave, Saint Louis, MO 63118, United States
Livraison : France entière
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure d’Europe centrale.